曹云强（上）和工友在给管道放水

　　昨夜今晨，北京降下今年立冬以来的第一场雨。冷雨敲窗被未温，几家温暖几家寒。入夜，本报记者分别探访本市南部的部分居民家，感受居民家中的冷暖。

　　“玉林东里二区丙10号楼，韩先生，家里卧室暖气不热。”昨天，天岳恒供暖公司玉林分公司的工段长曹云强接到报修信息后，背上工具包立即赶往住户家。因为不断地奔忙在供暖的第一线，没有时间照顾老婆和孩子，赶在供暖季来临前，他早早地把娘儿俩送回了石家庄老家。

　　曹云强和工友熟门熟路地来到玉林东里二区丙10号楼，大步迈上楼梯，敲开了二层住户韩老先生的家门。因为一个卧室的暖气片始终冰凉，韩老先生打了报修电话。

　　“来来来，快请进！”看到有人来检修，韩老爷子赶紧把他们让进屋。进屋后，曹云强二话没说，先是来到卫生间，摸了摸卫生间内的暖气，接着又来到卧室，伸手摸了摸这组暖气。

　　没多耽搁，小曹和工友又马上来到6层，敲开了顶层住户的家门。“哎哟，他们我太熟了！年年都要到我这儿来给大家放气。”住户说，为了不影响放气，她家这么多年都没敢装修，就怕吊顶封住阀门。“多好的街坊”，曹云强边说边来到卫生间，整个单元的暖气阀门就位于卫生间的顶部。换上泄水龙头，连接上放水管，曹云强和工友一人按住水管和阀门的接口处，一人手执水管，向马桶内放水。

　　小曹说，作为老小区，玉林小区的供热方式大多采用“上供下回”的串联方式，热水先经由循环泵到楼顶，再依次往下走，一旦有一户出了问题，同单元住户的正常供暖都会受影响，为了解决问题常常需要挨家挨户地排查。两三分钟后，放水停止，小曹和工友收好水管，退出6层住户家，又来到二层韩老先生家。小曹对老人说，水已经放过了，过一会儿暖气就会热了，如果还不热，再打电话。

　　说话的工夫，小曹的电话不断响起。“我们还得赶到下一个住户家。”小曹说，这段时间的报修基本都是给暖气放水放气，往往这家还没解决完，下一个报修的电话就已经打了进来。

　　昨天，曹云强共检修了40多户人家，一直忙到深夜。他说这样的忙碌至少会持续一个月，直到管辖区域内住户家的暖气都热了。

　　本报记者 刘琳 文并摄

　　这些地方还不暖

　　■时间：11月16日21时

　　■地点：西城区核桃园西街

　　锦上国际公寓

　　■去年热得开窗

　　今年冷得发抖

　　西城区锦上国际公寓是2009年刚入住的高档公寓，暖气管道很新，全楼暖气却都不热。原来热力集团烧好了热水，楼底的热力站却没往小区送。

　　昨晚，记者走进锦上国际公寓11层李女士家，一进门，感觉室内温度只是比室外略高一些，再一抬头，才发现李女士家还开了空调。“没办法，只能是多花点电费了。你来摸一摸这暖气片，还冰手呢。”李女士说，小区的管道肯定没有问题，去年她家屋里的暖气特别热，有时候热得必须开窗透气。今年可倒好，全楼一点不热，每天一早，孩子总赖在被窝里不起来，嫌外面太冷了。李女士还特意拿出供暖缴费的发票，证明自家暖气费早早就交了，发票上还盖了热力集团的章。

　　公寓一层的北京丽都物业管理公司工作人员说，锦上国际公寓供暖需要借用楼底318厂的热力站，热力站和热力集团在费用方面产生纠纷，导致小区还一直没供上暖。昨晚，记者走进318厂的热力站，发现已有多名业主坐在里面了解情况。热力站工作人员说，我们这个站不属于热力集团，小区供暖要用我们的设施，热力集团还没给我们钱，现在无法供暖。

　　昨晚，热力集团、318厂热力站、物业的工作人员仍在协商处理此事。

　　本报记者 许前程 J198

　　■时间：11月16日18时

　　■地点：方庄芳群园一区12号楼

　　■暖气“失约” 老人在厨房取暖

　　“太冷了，只好先去别处躲几天了。”昨天，家住方庄芳群园一区的市民沈先生向本报反映。沈先生称，他住在14层，不知为什么，往年都会准时供上的暖气今年却“失约”了。他从物业了解到，不仅是他家，楼上楼下的邻居也向物业反映家中没有暖气。然而奇怪的是，隔壁邻居家的暖气却是好好的。“物业说楼上楼下是一趟线，所以暖气不热的房间才会一样。”

　　为证实这种说法，记者爬楼梯逐层询问住7号的居民家是否不热。在15层，81岁的支老太正在做晚饭。为了能暖和会儿，支老太裹上厚厚的衣服，全副武装地待在厨房取暖。“能怎么办？只好穿成这样，然后早早睡觉呗。”记者在屋内站了15分钟，便觉得寒冷难耐。在11层，住户孙女士表示，她家也没暖气。

　　记者将这一情况反映给方庄物业。值班人员告诉记者，小区已经在15日正式供暖。“像这种情况应该是有居民在家中做装修时对暖气管道进行了改动。”值班人员表示，将尽快派人查看。如果业主家中无人，他们将尽快联系业主打开房门检查。 记者 王琪鹏